財団法人 研究学園都市コミュニティケーブルサービス » 障害情報 http://www.accs.or.jp ACCSは、つくば研究学園都市にて多チャンネル放送と高速インターネット接続サービスを提供しています。 Wed, 01 Feb 2012 08:45:36 +0000 ja hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 一部地域におけるACCSサービスの障害について（復旧） http://www.accs.or.jp/trouble/2012/01/18/2668 http://www.accs.or.jp/trouble/2012/01/18/2668#comments Wed, 18 Jan 2012 09:17:54 +0000 user http://www.accs.or.jp/?p=2668 平素よりACCSをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部地域におきまして、下記の地域で、TVが映らない、インターネットに接続できない、及びケーブルプラス電話がつながらない症状が発生しておりました。
原因は、ACCSの幹線設備の電源供給装置の故障によるものでした。
現在は、復旧作業が完了し正常にサービスをご提供しております。
お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。該当地域：上原地区

発生日時：平成24年1月18日 17:30
仮復旧日時：平成24年1月18日 18:15
本復旧日時：平成24年1月18日 18:45
原因　　：幹線機器電源供給装置故障

]]> http://www.accs.or.jp/trouble/2012/01/18/2668/feed 0 一部地域におけるACCSサービスの障害について(復旧) http://www.accs.or.jp/trouble/2011/12/08/2563 http://www.accs.or.jp/trouble/2011/12/08/2563#comments Thu, 08 Dec 2011 09:49:12 +0000 user http://www.accs.or.jp/?p=2563 平素よりACCSをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部地域におきまして、下記の地域で、TVが映らない、インターネットに接続できない、及びケーブルプラス電話がつながらない症状が発生しておりました。
原因は、ACCSの幹線設備の電源供給装置の故障によるものでした。
現在は、復旧作業が完了し正常にサービスをご提供しております。
お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

該当地域：自由が丘地区（一部）・細見地区
発生日時：平成23年12月8日 12:45
仮復旧日時：平成23年12月8日 13:50
本復旧日時：平成23年12月8日 18:32
原因　　：幹線機器電源供給装置故障

]]> http://www.accs.or.jp/trouble/2011/12/08/2563/feed 0 一部地域におけるACCSサービスの障害について(復旧) http://www.accs.or.jp/trouble/2011/12/08/2569 http://www.accs.or.jp/trouble/2011/12/08/2569#comments Thu, 08 Dec 2011 09:20:24 +0000 user http://www.accs.or.jp/?p=2569 平素よりACCSをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部地域におきまして、下記の地域で、TVが映らない、インターネットに接続できない、及びケーブルプラス電話がつながらない症状が発生しておりました。
原因は、ACCSの幹線設備の故障によるものでした。
現在は、復旧作業が完了し正常にサービスをご提供しております。
お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

該当地域：東岡地区（一部）
発生日時：平成23年12月8日16:30～18:00
原因：幹線設備の故障

]]> http://www.accs.or.jp/trouble/2011/12/08/2569/feed 0 一部地域におけるACCSサービスの障害について(復旧) http://www.accs.or.jp/trouble/2011/12/07/2559 http://www.accs.or.jp/trouble/2011/12/07/2559#comments Wed, 07 Dec 2011 01:08:42 +0000 user http://www.accs.or.jp/?p=2559 平素よりACCSをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部地域におきまして、下記の地域で、TVが映らない、インターネットに接続できない、及びケーブルプラス電話がつながらない症状が発生しておりました。
原因は、ACCSの幹線設備の故障によるものでした。
現在は、復旧作業が完了し正常にサービスをご提供しております。
お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

該当地域：東岡（一部）
発生日時：平成23年12月7日9:29～10:33
原因：幹線設備の故障

]]> http://www.accs.or.jp/trouble/2011/12/07/2559/feed 0 一部地域におけるＡＣＣＳサービスの障害について（復旧） http://www.accs.or.jp/trouble/2011/12/01/2539 http://www.accs.or.jp/trouble/2011/12/01/2539#comments Thu, 01 Dec 2011 05:04:36 +0000 user http://www.accs.or.jp/?p=2539 平素よりACCSをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部地域におきまして、下記の地域で、TVが映らない、インターネットに接続できない、及びケーブルプラス電話がつながらない症状が発生しておりました。

調査の結果、ACCSの幹線設備に電気を送るケーブルが断線したためでした。

現在は、復旧作業が完了し正常にサービスをご提供しております。
お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

該当地域：手代木地区（一部）
発生日時：平成23年12月1日 6:30～11:30
原因：電源ケーブル断線のため

]]> http://www.accs.or.jp/trouble/2011/12/01/2539/feed 0 フェージングによる地上デジタルの受信障害について http://www.accs.or.jp/trouble/2011/11/29/2513 http://www.accs.or.jp/trouble/2011/11/29/2513#comments Tue, 29 Nov 2011 05:00:11 +0000 user http://www.accs.or.jp/?p=2513 平成23年11月28日以降、気象の影響（フェージング）で、地上デジタル放送の電波が正常に届かなくなり、時間によってお客様へ正常な映像をご提供できない状況となっております。

フェージング現象は、気温や大気中の水蒸気量、海面や水田など電波の伝送経路の変化といった様々な環境要因で発生する自然現象で、季節の変わり目など昼夜の気温差がある時期に特に発生しやすくなり、弊社エリア内でも発生しております。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

]]> http://www.accs.or.jp/trouble/2011/11/29/2513/feed 0 一部地域におけるACCSnetサービスの障害について（復旧） http://www.accs.or.jp/trouble/2011/11/10/2469 http://www.accs.or.jp/trouble/2011/11/10/2469#comments Thu, 10 Nov 2011 10:23:39 +0000 user http://www.accs.or.jp/?p=2469 一部のケーブルモデム（マスプロ60RTCMおよび60RTCM2）につきまして、インターネットにつながらない、または不安定になる状況が発生しておりました。
現在は復旧しております。
また、この影響で、ケーブルモデムがフリーズする現象が発生いたしました。
インターネットにつながらない場合は、ケーブルモデムの電源アダプタをいったん抜き、再度挿入していただきますようお願いいたします。
なお、電源ボタンがあるケーブルモデム（マスプロ60RTCM）は、電源アダプタを挿入した後、ランプが全消灯になりますので、その後に電源ボタンを長押し（2秒程度）して電源を入れてください。

発生日時：平成23年11月10日17時30分
復旧日時：平成23年11月10日18時45分
対象モデム：マスプロ電工製 60RTCMおよび60RTCM2
原因：ケーブルモデムまたはお客様機器誤動作によりネットワーク不安定、該当ケーブルモデムを遠隔停止し復旧

お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

]]> http://www.accs.or.jp/trouble/2011/11/10/2469/feed 0 「ＮＨＫ総合・水戸」の受信障害について http://www.accs.or.jp/trouble/2011/11/05/2415 http://www.accs.or.jp/trouble/2011/11/05/2415#comments Sat, 05 Nov 2011 03:00:18 +0000 user http://www.accs.or.jp/?p=2415 平素よりＡＣＣＳをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、「ＮＨＫ総合・水戸」（地デジ011-0)に時折ブロックノイズが発生する事象を確認しております。

原因は「ＮＨＫ総合・水戸」の大気中の電波の乱れによるものであり、、抜本的な解決に向けて設備改善を計画中です。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、それまでの間「ＮＨＫ総合・水戸」（地デジ011-0）に代わりまして、「ＮＨＫ総合・東京」（地デジ011-1）をご視聴下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

※番組の変更には電子番組表やチャンネル送りボタン（▲▼）をご利用下さい。

財団法人研究学園都市コミュニティケーブルサービス

]]> http://www.accs.or.jp/trouble/2011/11/05/2415/feed 0