ACCSの幹線設備は正常に動作しております。

該当地域：松代4丁目および5丁目（一部）
発生日時：平成24年5月10日 14:25

この度、ケーブルモデムのファームアップのため、ACCSnetサービス（インターネットサービス）を一時停止させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

停止期間

平成24年5月10日（木）午前3:00から午前5:00

上記時間内に、数分以内の停止があります。

対象となるケーブルモデム

MASPRO（マスプロ）
CABLE MODEM 7TCM8

※その他のケーブルモデムは、停止しません。
※テレビサービスおよびKDDIケーブルプラス電話は停止しません。

お客様へのお願い

作業時間中はパソコンの電源を切ってお待ちいただくか、作業終了時刻を過ぎた後に、一旦、パソコンの再起動を行って下さい。
また、ブロードバンドルーターをご使用の方は、作業終了時刻を過ぎた後にブロードバンドルーターの再起動を行って下さい。

また、インターネットサービスをお使いのお客様で、インターネットに接続できない場合は、モデム及びルーター等のリブートをお試しください。

お客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。

該当地域：下平塚　東平塚、西平塚、要、蓮沼、筑穂、大曽根、玉取、花畑、篠崎、水守、山木

発生日時：平成24年5月6日 12:50
復旧日時：平成24年5月7日 0:30

該当地域：天久保3丁目（一部）東平塚（一部）
発生日時：平成24年5月6日 12:50
発生日時：平成24年5月6日 14:20

【変更前】
１５：００「テレショップ」

【変更後】
１５：００「マルチガイド」

放送を楽しみにされていた視聴者の皆様に、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

日頃よりＡＣＣＳＴＶのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、セットトップボックス(STB)”DST22・DST52・DST52H”ののソフトウェアを改良いたしました。
このソフトウェアをお客様のSTBに適用するためには、ダウンロードの実施が必要となります。お手数ですが、下記の操作をお願いいたします。
※5月14日～5月27日の予定を追加しました。(5/7更新)

■対象のSTB、マスプロ電工製、DST22・DST52・DST52H)録画機能なし

■ ダウンロード期間　　　DST22　３月１５日～　DST52・DST52H　５月７日～

■ダウンロードの実施時刻　※ダウンロード時間　約10分間

ＤＳＴ５２Ｈ

5月7日（月）～5月13日（日） 01時26分頃より,12時25分頃より
5月14日（月）～5月20日（日）02時45分頃より,14時31分頃より
5月21日（月）～5月27日（日）02時29分頃より,14時20分頃より

ＤＳＴ５２

5月7日（月）～5月13日（日）01時24分頃より,12時21分頃より
5月14日（月）～5月20日（日）02時44分頃より,14時30分頃より
5月21日（月）～5月27日（日）02時28分頃より,14時18分頃より約10分間

ＤＳＴ２２

5月7日（月）～5月13日（日）06時05分頃より,18時05分頃より
5月14日（月）～5月20日（日）08時33分頃より,20時40分頃より
5月21日（月）～5月27日（日）08時21分頃より,20時28分頃より

※5月28日以降の予定についての詳細は，後日お知らせします。

ダウンロードの前に

STBのダウンロード設定が、「オート」になっていることを確認してください。
ダウンロードの設定方法は、各機器の取扱説明書をご確認ください。
＊初期設定では「オート」になっています。

ダウンロードの手順

ダウンロードの手順の詳細は、“よくある質問と答え”をご参照下さい。機種によって、ダウンロード中の表示が異なりますので、ご注意下さい。

ダウンロード後はバージョン番号が以下のようにに変わります。

ＤＳＴ５２Ｈは、「００３０１－＊＊＊＊＊」
ＤＳＴ５２は、「００５４７－＊＊＊＊＊」
ＤＳＴ２２は「００７７９－＊＊＊＊＊」

注：「＊＊＊＊＊」部分は，ご使用されているSTBにより違いがあります。ダウンロードでは変更されません。

バージョンの確認方法

ＤＳＴ５２・ＤＳＴ５２Ｈ
リモコンの「メニュー」ボタンを押す→「機器設定」を選択
→「機器情報一覧」を選択し「決定」ボタン押すと、ソフトウェアバージョンが表示されます。

ＤＳＴ２２
リモコンの「メニュー」ボタンを押す→「インフォメーションを選択し「決定」ボタンを押す。
→「ソフトウェア･バージョン」を選択し「決定」ボタンを押すと、ソフトウェアバージョンが表示されます。

平素よりACCSをご利用いただき誠にありがとうございます。
一部地域におきまして、下記の地域で、TVが映らない、又はインターネットに接続できない症状が発生しておりました。
原因は、ACCSの幹線設備の故障によるものでした。
お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

該当地域：春日2,3丁目、研究学園、苅間
発生日時：平成24年4月20日 午前1:00
復旧日時：平成24年4月20日 午前1:40
原因　　：センター機器故障

停止するサービス

• お客様ホームページ
• 会員専用ページ（登録変更等）

 インターネット接続は停止しません。

停止期間

平成24年月4日午前9:30～午前10:00
上記期間中に5分程度、サービスが停止いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平素よりACCSをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記のとおり、BS放送の一部チャンネルが映らない症状が発生しておりました。現在は、正常に映っております。
このたび、お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけしたことを、お詫び申し上げます。

該当地域：全地域
対象のお客様：ACCSTVデジタルサービスご利用の方
症状：BS日テレ・BSフジ以外のBSチャンネルが視聴不可
発生日時：平成24年4月2日 14:30～15:00
原因：センター装置の不具合