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詳細については、キャンペーンのご案内をご覧ください。

キャンペーン期間　2010年11月30日まで

下記の地域におきまして、一部のモデムをお使い頂いておりますお客様において、
インターネットに接続できない症状が発生しておりました。

原因は、ACCSセンター設備に不具合が発生したことによるものでした。
現在、復旧作業が完了し正常にサービスを再開しております。

お客様には、大変ご不便ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。

該当地域：二の宮(1丁目、2丁目)、千現2丁目、松代、手代木、西大沼
障害発生時刻：平成22年8月11日 17：00～18：10

対象モデム：60RTCM、60RTCM2

この度、ＡＣＣＳデジタル多チャンネル放送（放送の種類：Ｊ）は、配信センター側の定期点検のため、下記のとおりサービスが一時停止いたします。

みなさまのご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■番組配信元における定期点検によるサービス停止
２０１０年８月２３日（月）　深夜１時～翌午前６時
　　　　　　　＜２４日（火）　午前１時～ 午前６時＞

一部のお客様におきまして、テレビが映らない症状が発生しておりました。
原因はACCS受信アンテナにおいて信号レベルが減衰したためです。現在、信号レベルは正常値に戻っており、経過観察をしております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

障害発生時刻：平成22年8月9日 9:40～10:00

地域：ACCSエリア全域

下記の地域におきまして、インターネットに接続できない症状が発生しておりました。

原因は、ACCSセンター設備に不具合が発生したことによるものでした。
現在、復旧作業が完了し正常にサービスを再開しております。

お客様には、大変ご不便ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。

該当地域：二の宮(1丁目,2丁目)、千現2丁目、松代(全域)、手代木、西大沼
障害発生時刻：平成22年8月11日 17:00～18:10

下記の地域におきまして、テレビが映らない、インターネットに接続できない、
ケーブルプラス電話がつながらない症状が発生しておりました。

原因は、落雷により、ACCS幹線設備に不具合が発生したことによるものでした。
現在、復旧作業が完了し正常にサービスを再開しております。

お客様には、大変ご不便ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。

該当地域：篠崎、大曽根、筑穂(一部)、蓮沼、花畑(一部)
障害発生時刻：平成22年7月25日 19:25～21:41

下記の地域におきまして、テレビが映らない、インターネットに接続できない、ケーブルプラス電話がつながらない症状が発生しておりました。

原因は、ACCS幹線設備に不具合が発生したことによるものでした。
現在、復旧作業が完了し正常にサービスを再開しております。

お客様には、大変ご不便ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。

該当地域：赤塚・館野・榎戸・上横場・北中妻・南中妻
障害発生時刻：平成22年7月25日 5:25～8:19

この度、一部地域にて信号が劣化していることが確認できました。
そのため幹線系設備の緊急メンテナンス工事を下記の予定で実施することとなりました。

つきましては、作業時間中、テレビ、インターネットサービスおよびケーブルプラス電話が一時ご利用いただけなくなります。
作業時間中はご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解ご協力を頂きますようお願い申し上げます。

対象地域：上広岡、上ノ室

１．停止日時
平成22年7月19日(月)
AM3:00からAM3:30まで

２．停止されるサービス
テレビ放送、インターネット接続サービスおよびケーブルプラス電話

以上につきまして、誠に勝手ではございますが、ご理解ご協力頂きますようお願い申し上げます。

一部地域におきまして、インターネットに接続できない、ケーブルプラス電話がつながらない症状が発生しておりました。

原因は、ACCS幹線設備に不具合が発生したことによるものでした。
現在、復旧作業が完了し正常にサービスを再開しております。

お客様には、大変ご不便ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。

該当地域：上広岡（一部）
障害発生時刻：平成22年7月16日 19:20～21:00

そのため、弊社の予想をはるかに上回り、今後ＡＣＣＳｎｅｔ「１００Ｍコース（エクスプレス）」にお申込された方は、ケーブルモデム設置工事が８月～９月になります。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。