お知らせ

一部のシャープ製デジタルテレビが、毎月1日正午になるとNHK総合に切り替わり、STBのリモコンではチャンネルが切り替わらない現象について

現象

NHKでは、毎月1日午前1159NHK総合で緊急警報の試験放送を実施しています。
この試験放送において、シャープ製の一部デジタルテレビでは、外部入力端子に接続されているケーブルテレビのSTB経由で視聴している場合、本番の警報放送と同様にデジタルテレビがNHK総合に強制的に切り替わることが判明致しました。

デジタルテレビ本体のチューナに切り替わってNHK総合を受信している状態であることから、STBのリモコンでチャンネルを切り替えても放送は切り替わらず、あたかSTBのリモコンが利かないようにみえる現象になります。

対応策

デジタルテレビ本体の設定を変更することにより、試験放送では切り替わらないようすることが出来ます。設定方法等詳しいことは、シャープの下記窓口までお問い合わ下さい。

 問い合わせ先:株式会社シャープ お客様相談室
        固定電話・PHSからはフリーダイヤル 0120-001-251
        携帯電話からはナビダイヤル 0570-550-113

 

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