お知らせ

【重要】年末年始の営業時間等に関するご案内につきまして

平素よりACCSをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始(H29.12.29~H30.1.3)の営業時間等につきましてご案内いたします。

年末年始にお申込み・解約・工事等を予定されているお客様は、
以下をご確認の上、お早めのお手続きをお願いいたします。

 

■■■ ~~~ 年末年始の営業時間 ~~~ ■■■

※12月29日~1月3日迄は休日体制業務となります。

<2017年12月29日~12月31日>

「iiasつくばメディアプラザ」:AM10:00~PM9:00(最終受付時間PM8:45)
※12月31日のみPM6:00閉店とさせていただきます(最終受付時間PM5:45)

「みどりの受付窓口」:AM11:00~PM7:00(最終受付時間PM6:45)
※12月31日は休業とさせていただきます。

「竹園事務所」:AM10:00~PM6:00

<2018年1月1日>
全窓口休業

<2018年1月2日~1月3日>

「iiasつくばメディアプラザ」:AM10:00~PM9:00(最終受付時間PM8:45)

「みどりの受付窓口」休業

「竹園事務所」休業

 

■■■ ~~~ 各手続きの年内申込締切日 ~~~ ■■■

<コース変更・オプションサービスの視聴・利用開始、解除>
・平成29年12月27日PM4:00受付分まで。(申込書必着となります。)

<各サービスの撤去解約(有償)(光(N)を除く)>
・平成29年12月22日PM4:00受付分まで。

※12/28~1/4間の撤去解約はできません。
また、年内に訪問撤去の予約を1月中に希望された場合、1月利用分迄の料金が掛ります。

※ご持参による解約で、年内にサービスの解約をご検討中のお客様は、
12/31各窓口終了迄とさせていただきますので、余裕を持ったお手続きをお願いいたします。
(特にケーブルプラス電話の解約はご注意下さい)以降は1月以降の解約扱いとなります。

<ご利用料金の支払・サービス再開(TV・NET・電話)>
・平成29年12月27日PM4:00まで。

※12/29~1/3間の訪問を伴う手続き・工事等は休業とさせて頂いております。
また、料金の支払・各種オプションの利用・視聴開始、各種訪問工事(設定・サポートも含む)、
料金関係のご案内は承っておりません。1/4以降順次となります。

※上記日時以降のお申込みにつきましては、2018年1月4日以降、
順次ご対応させていただきます。

 

■■■ ~~~ 年内工事の申込締切日 ~~~ ■■■

<ACCS未対応戸建住宅等で新規引込工事が必要な場合>
・平成29年12月15日PM4:00受付分まで。(申込書必着となります。)

<ACCS対応住宅等での新規申込(TV・NET)>
・平成29年12月22日PM4:00受付分まで。(申込書必着となります。)

<ケーブルプラス電話の新規・番号ポータビリティ・転居工事申込>
・平成29年12月20日PM4:00受付分まで。(申込書必着となります。)

<ACCS光(N)(新規・転用)>
・平成29年12月15日PM4:00受付分まで。(申込書必着となります。)
上記期間内にお申し込みの場合でも、年内工事予約が既に終了している場合もございますのでご了承ください。

※上記期間内にご予約の場合でも、混雑状況により、
1/4以降の工事となる場合がございますのでご了承ください。

※12/29~1/3間の各種工事等は休業とさせて頂いております。

※上記日時以降のお申込みにつきましては、2018年1月4日以降、
順次ご対応させていただきます。

 

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なお、年末年始は窓口が大変込み合いますので、
お時間に余裕を持ってお手続きくださいますようお願いいたします。

以上につきましてご確認頂き、
お手続き頂きますようお願い申し上げます。

今後共ACCSをよろしくお願い致します。

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