【12/15】ウイルスバスター月額版にて「有効期間が本日終了します」と表示される事象について(復旧)

2022/12/16

平素よりACCSをご利用いただき誠にありがとうございます。

ウイルスバスター月額版ご利用の一部お客様におきまして、「有効期間が本日終了します」と表示される事象が、
令和4年12月15日(木)17時00分頃から発生が確認されておりましたが、復旧いたしました。

「有効期間が本日終了します」と表示されても、「有効期間やセキュリティ機能への影響はなし」になります。
・この事象につきまして、本問題に対する修正プログラムは12月19日(月)13:00より順次、自動配信されます。（12月19日追記）
・トレンドマイクロ株式会社殿公式HPのサポート情報に「復旧済み」の旨記載。（12月20日追記）

お客様へご不便ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

〇発生日時
発生日時：令和4年12月15日 17:00
復旧日時：令和4年12月20日 15:00

〇原因
令和4年12月15日17時00分頃 ～ 令和4年12月15日23時15分頃の期間に配信されたプログラムアップデートにおいて、
月額版ウイルスバスターの期限表示に利用される有効期限の確認の仕組みに問題が発生し、正しい有効期限が取得できず
メイン画面等で「有効期間が本日終了します」という正しくない表示が行われる。

〇詳細
https://appweb.trendmicro.com/supportNews/NewsDetail.aspx?id=4650&_ga=2.71422545.395928354.1671425648-177376694.1622622434