【8/24】ウイルスバスター クラウド 月額版 Windows版 Firefox向けTrendツールバーがインストールできない事象について(事象復旧)

2025/08/25

平素よりACCSをご利用いただき誠にありがとうございます。

ウイルスバスター クラウド 月額版 Windows版において、
Firefox向けTrendツールバーがMozillaストアからインストールできない事象が確認されておりました。

サービス提供会社様よりご報告があり、2026年7月8日(水)9時頃より復旧。（2026年7月9日追記）
Firefox向けTrendツールバーがMozillaストアからインストールできるようになりました。

お客様へご不便ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

〇対象サービス（ACCSnet）
　 ウイルスバスター クラウド 月額版
　 ※ACCSnetにおいてご契約のお客様が対象です。
　 ※ACCSnet以外でご契約されているお客様はご契約先等でご確認ください。

〇対象バージョン
　 Windows版 バージョン 17.8

〇事象確認日
　 2025年8月24日（日） 21時頃
　 2026年7月  8日（水）   9時頃

〇事象について
　 Firefox向けTrendツールバーがMozillaストアからインストールできない状態となっております。
　 ※2025年8月24日(日)21時よりも前にインストールされたお客様には影響はございません。
　 ※2026年7月8日(水)9時頃より復旧。（2026年7月9日追記）
　 　 Firefox向けTrendツールバーがMozillaストアからインストールできるようになりました。

〇【詳細情報】Firefox向けTrendツールバーについて（事象復旧）
　  https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=5582
　  ※最新情報は掲載情報をご確認ください。