解約方法を教えてください(FTTHのお客様)

ＡＣＣＳ各サービスのご解約は、下記の通りお手続きください。

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ＡＣＣＳＴＶ・セットトップボックス（ＳＴＢ）の場合
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・現在ご利用中の機器一式をご返却の上、「ＡＣＣＳサービス解約申出書」に署名・捺印を頂きます。

【 ご返却いただく機器 】
・MASPRO製またはPanasonic製のＳＴＢ本体
・電源コード、リモコン
・Ｂ－ＣＡＳカード、Ｃ－ＣＡＳカード
※卓上ブースターをご利用のお客様はご返却が必要となります。

★機器の返却には下記の２つの方法がございます。
（１）お客様にてＡＣＣＳ各窓口までご持参いただく方法　※出張料なし
（２）ＡＣＣＳ指定代理店の職員が訪問する方法　※出張料金2,200円(税込）を頂きます

・戸建用レンタルブースターをご利用で、今回の解約で必要なくなった場合、
ブースター撤去料3,300円（税込）にて取り外しにお伺いします。
取り外し希望日１週間前までにＡＣＣＳへご連絡ください。
（ＳＴＢやケーブルモデムなどの機器返却の出張料は別途必要となります）

・月極契約のため、解約処理日は解約申出書ご記入の月末になります。
（例：７月１０日に解約した場合、７月３１日に解約処理となります）
日割計算はございませんので、予めご了承ください。

・加入時に保証金をお預かりしている方に返戻金がある場合がございます。
（ＡＣＣＳに口座登録のない方・口座を解約された方は返戻口座の申請が必要になります）
詳しくはＡＣＣＳ担当までお問い合わせください。（平日１０時～１８時）

・クレジットカード決済の方は遅れて請求がいく場合がございます。
（カード決済は会社によって時間差がございます。ご不明な点はカード会社へお問い合わせください）

・ＷＯＷＯＷをご視聴のお客様はＷＯＷＯＷカスターマーセンター（0120-580-807）へご連絡下さい。

・ＮＨＫ受信料の団体一括支払いをご利用のお客様には、後日ＮＨＫから連絡がございます。

・機器の破損・損失の場合には、当社規定の賠償金をお支払いただく場合がございます。

・最低利用期間の６ヶ月を満たさないご解約には契約解除料22,000円（税込）がかかります。

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ＡＣＣＳｎｅｔインターネットの場合
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・現在ご利用中の機器一式をご返却の上、「ＡＣＣＳサービス解約申出書」に署名・捺印を頂きます。

【 ご返却いただく機器 】
・DONU

※卓上ブースターをご利用のお客様はご返却が必要となります。

★お使いの機器はACCS認定の工事店が回収に伺います。
　回収について詳しくはACCSまでご連絡ください。

・戸建用レンタルブースターをご利用で、今回の解約で必要なくなった場合、
ブースター撤去料3,300円（税込）にて取り外しにお伺いします。
取り外し希望日の１週間前までにＡＣＣＳへご連絡ください。
（ＳＴＢやケーブルモデムなどの機器返却の出張料は別途必要となります）

・月極契約のため、解約処理日は解約申出書ご記入の月末になります。
（例：７月１０日に解約した場合、７月３１日に解約処理となります）
日割計算はございませんので、予めご了承ください。

・加入時に保証金をお預かりしている方に返戻金がある場合がございます。
（ＡＣＣＳに口座登録のない方・口座を解約された方は返戻口座の申請が必要になります）
詳しくはＡＣＣＳ担当までお問い合わせください。（平日１０時～１８時）

・クレジットカード決済の方は遅れて請求がいく場合がございます。
（カード決済は会社によって時間差がございます。ご不明な点はカード会社へお問い合わせください）

・機器の破損・損失の場合には、当社規定の賠償金をお支払いただく場合がございます。

・最低利用期間の６ヶ月を満たさないご解約には契約解除料22,000円（税込）がかかります。

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ケーブルプラス電話の場合
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・現在ご利用中の機器一式をご返却の上、「ＡＣＣＳサービス解約申出書」に署名・捺印を頂きます。

【 ご返却いただく機器 】
・ＮＥＣマグナス製のＥＭＴＡ本体またはＨＧＷ本体
・アップコンバーター（白い小型のボックス）
・電源コード
※卓上ブースターをご利用のお客様はご返却が必要となります。

★お使いの機器はACCS認定の工事店が回収に伺います。
　回収について詳しくはACCSまでご連絡ください。

・戸建用レンタルブースターをご利用で、今回の解約で必要なくなった場合、
ブースター撤去料3,300円（税込）にて取り外しにお伺いします。
取り外し希望日の１週間前までにＡＣＣＳへご連絡ください。
（ＳＴＢやケーブルモデムなどの機器返却の出張料は別途必要となります）

・番号ポータビリティーにより現在の電話番号をＮＴＴなどで引き続き利用するには、
解約手続きより先にＮＴＴなどへ番号移行を申請し移行完了している必要があります。

・解約月は基本料金が日割計算になります。

・加入時に保証金をお預かりしている方に返戻金がある場合がございます。
（ＡＣＣＳに口座登録のない方・口座を解約された方は返戻口座の申請が必要になります）
詳しくはＡＣＣＳ担当までお問い合わせください。（平日１０時～１７時）

・クレジットカード決済の方は遅れて請求がいく場合がございます。
（カード決済は会社によって時間差がございます。ご不明な点はカード会社へお問い合わせください）

・機器の破損・損失の場合には、当社規定の賠償金をお支払いただく場合がございます。

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一戸建・再送信のみの場合（地上デジタル視聴のみ）
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・ケーブルの信号を停止いたします。所定の書面にてお受けしておりますので、
ＡＣＣＳ竹園事務所またはＡＣＣＳメディアプラザまでお越しください。

・月極契約のため、解約処理日には解約申出書ご記入の月末になります。
（例：７月１０日に解約した場合、７月３１日に解約処理となります）
日割計算はございませんので、予めご了承ください。

・戸建用レンタルブースターをご利用で、今回の解約で必要なくなった場合、
ブースター撤去料3,300円（税込）にて取り外しにお伺いします。
取り外し希望日の１週間前までにＡＣＣＳへご連絡ください。