セットトップボックス　デジタル＋一部機種の不具合について

2014/02/21

日頃よりＡＣＣＳＴＶのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、セットトップボックス（STB）デジタル＋（録画機能あり）の一部の機種で、２月より以下の現象が発生しており、ご迷惑をおかけしております。

・録画／視聴の時間指定予約において、指定する日が正常に表示されない。
・EPG(番組表)の日時表示に異常が発生。
・EPG(番組表)が動かない。操作を受け付けない。
・EPG(番組表)に番組内容が、全く表示されない。

このため、不具合を改善するソフトを配信することといたしました。
このソフトウェアをお客様のSTBに適用するためには、ダウンロードの実施が必要となります。お手数ですが、下記の操作をお願いいたします。
※8月25日～9月7日のダウンロードスケジュールを追加しました。

■対象のSTB、Panasonic製、TZ－DCH2810（デジタルプラスの一部機種）

■ダウンロード開始日　2月17日（月）より

■ダウンロードの開始時刻 ※ダウンロード時間は10分間

(1)ステータスの末尾が”０”の機種　バージョンアップ後のステータスは”0090-5040″

8月25日(月)～8月31日(日) 　0:04～, 4:04～, 12:01～
9月1日(月)～9月7日(日) 　0:04～, 4:28～, 12:01～

(２)ステータスの末尾が”B”の機種　バージョンアップ後のステータスは”0090-504B”

8月25日(月)～8月31日(日)　0:10～, 4:10～, 12:07～
9月1日(月)～9月7日(日)　0:17～, 4:34～, 12:07～

9月8日(月)以降のスケジュールは、決まり次第お知らせします。

ダウンロードの前に

STBのダウンロード予約の設定が「自動」になっていることを確認してください。

１.リモコンの『操作一覧』ボタンを押す。操作一覧メニューが表示されます。
２．操作一覧のメニューの中から『設定する』を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します
３．メニューの中から『自動更新設定』を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。
４．「ダウンロード予約」を選び、「自動」を選んでください。

ダウンロードの手順

１.セットトップボックスの電源を「入」にします。
２.任意のBSデジタル放送を選局し、15分程度視聴状態で待機してください。
３.次にセットトップボックスの電源を「切」にします。
４.指定時刻にSTBのバージョンアップが自動的に開始されます。

※ダウンロードを確実に行うためにも、ご使用にならないときは電源ボタンで電源を切っておくことをおすすめします。
※電源コードは、差したままにしてください。
※ダウンロード予約の設定が「自動」であれば、自動的にダウンロードが行われます。
※タイミングによっては、指定時刻になってもバージョンアップされない場合もありますが、その場合は次回以降の指定時刻にバージョンアップを実施しますのでご安心ください。

ダウンロード後のステータス確認方法

１．リモコンの『操作一覧』ボタンを押す。操作一覧メニューが表示されます。
２．操作一覧のメニューに中から『情報を見る』を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。
３．メニューの中から『ステータス表示』を選択し、リモコンの「決定」ボタンを押します。
４．「ステータス表示」画面「ステータス」欄の一番上の数値が

“0090－5040”
“0090－504B”

上記のいずれかの数字になっていれば、バージョンアップが完了となります。