お知らせ

【10/18】J-SAFE(セキュリティソフト)Windows10 32ビット版「Windowsバージョンのサポート終了」の お知らせ誤表示の事象について

平素よりACCSをご利用いただき誠にありがとうございます。

J-SAFE(セキュリティソフト)Windows10 32ビット版において、「Windowsバージョンのサポート終了」のアナウンスが表示されますが、
現J-SAFE Windows版 Ver.19.6は、Windows10 32ビット版に対応しております。

ウイルスデータベースの更新も行われ、セキュリティ保護も機能しております。

お客様へご不便ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

 

〇対象サービス
  J-SAFE(セキュリティソフト)

〇対象OS
  Windows10 32ビット版

〇対象バージョン
  J-SAFE Windows版 Ver.19.6

〇事象について
  ①J-SAFEをWindows10 32ビット版でご利用中のパソコンには、
    J-SAFEのメインUIに「Windowsバージョンのサポート終了」の告知アナウンスが表示されます。

  ②Windows10 32ビット版にJ-SAFEをインストール完了時に
    J-SAFEのメインUIに「Windowsバージョンのサポート終了」の告知アナウンスが表示されます。

  ①、②が表示されますが、現J-SAFE Windows版 Ver.19.6は、Windows10 32ビット版に対応しております。
  ウイルスデータベースの更新も行われ、セキュリティ保護も機能しております。

〇対応方法について
  事象①、②が表示された場合、いずれもこの告知メッセージをサポート終了の横の「×」で閉じてください。
  閉じた後、「保護されています」に表示が変わります。

 

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